В девятый день марафона мастеров переговоров была выбрана тема ЦА на один шаг вперед. Описана сфера деятельности, возраст, доход, хобби и проблемы человека. Описаны желаемые результаты и препятствия. Описано, как помочь в достижении цели и какой результат это принесет. Также описаны опыт и страхи клиента.